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미국에서 가장 유명한 도시 중 하나인 시카고는 공교육 강화에서 Cracker Jacks 발명까지, 범죄율 감소에서 첫 초고층 빌딩에 이르기까지 여러 면에서 보다 나은 방식을 고안해 내는 데 특별한 자긍심을 갖고 있습니다. Richard Daley 시장은 1989년 이래로 시카고를 이끌어왔으며, 도시의 환경을 보다 이상적으로 개선하려는 열망을 가지고 있습니다. 그는 도시 환경을 개선하기 위해 기반 기술이 얼마나 중요한가를 인식하고 있었기 때문에, 그동안 다양한 기술 개발 프로젝트들을 후원해 왔습니다. 실제로, Delay 시장은 2003년 Digital Frontier 컨퍼런스에서, "시카고 시는 범죄와의 전쟁에서부터 도시 벽의 낙서를 지우는 작업에 이르기까지, 도시 운영의 모든 전반에 걸쳐 최신 기술을 적용하고 있다."고 강조했습니다.

이러한 노력의 중심에는 시카고의 비즈니스 & 정보 서비스 (BIS)부서가 있었습니다. "이곳은 도시의 엔터프라이즈 레벨 어플리케이션의 대부분을 지원하여, 도시가 효율적으로 동작할 수 있도록 해 줍니다." 시카고 시의 플랫폼 아키텍트인 Amy Niersbach가 설명합니다. 현재 15,000명 이상의 도시 근로자들이 그들의 작업을 효과적으로 수행하기 위해 필요한 기술들을 빠르고, 정확하게 찾기 위해서 BIS에 의존하고 있습니다. 해당 시스템을 좀더 효율적으로 개선할 수 있는 방법을 찾겠다는 열망 속에서, 시카고 시는 Red Hat Enterprise Linux를 사용한 파일럿 프로젝트에 착수하였습니다.

기존의 도시 IT 기반 구조는 멀티 플랫폼 환경이었습니다. 이 환경에서는 약 100개의 솔라리스 서버가 동작하고 있었으며, 그 위에서 Oracle 데이터베이스를 포함한 여러 어플리케이션들이 수행되고 있었습니다. "기존에 운영되던 서버들 중 많은 서버들이 수명이 다했습니다. 그리고 이것들을 교체할때, 우리는 낮은 비용으로도 높은 효과를 낼 수 있는 솔루션을 찾을 필요가 있었습니다."라고 Niersbach는 이야기합니다.

리눅스를 그들의 플랫폼 후보중 하나로 고려하기 시작했을때, BIS는 다음의 세가지 주요한 목표를 가지고 있었습니다.

• 서버 하드웨어의 숫자를 줄이고, 유지 보수와 운영에 필요한 비용을 줄이는것
• 리눅스가 엔터프라이즈 레벨의 어플리케이션을 효과적으로 동작시킬수 있다는 것을 증명하는 것.
• 잠재적인 비용 절감 효과를 위해서, 하드웨어 벤더를 좀더 자유롭게 선택할 수 있도록 하는 것

BIS는 하드웨어 구입 비용을 절약하고, IT 환경을 유지 보수하고 운영하는 비용들을 절약하는데 있어, 오픈 소스 기술이 엄청난 잠재력을 가지고 있다는 것을 깨닫게 되었습니다. 그들은 HP, Red Hat, System Soutions Inc.(SSI)와 제휴하고, Red Hat Enterprise Linux를 사용한 파일럿 프로젝트를 시작했습니다. SSI의 시스템 엔지니어들은 HP DL580 G2 서버에 Red Hat Enterprise Linux AS v.2.1과 Oracle9i 데이터베이스, 그리고 HP MSL Tape Library와 Legato 백업 소프트웨어를 설치했습니다.

"우리는 Red Hat과 SSI, 그리고 HP가 우리의 파일럿 프로젝트에서 시카고 시를 지원하기 위해 제안한 접근 방식에 만족했습니다. 프로젝트 기간동안 Red Hat 전문가 서비스 팀이 그들의 전문 지식과 기술적인 도움을 제공했으며, 그것은 프로젝트 수행에 매우 효과적이었습니다."

파일럿 프로젝트의 한 부분으로서, SSI는 시스템 성능과 확장성을 평가하고, 백업과 복구 프로세스 그리고 다른 어플리케이션들과의 인터페이스를 테스트 할 수 있도록 해 주는 소프트웨어를 설치했습니다. 또, 정확한 성능 비교를 위해 TPC 벤치마크 소프트웨어도 사용되었습니다.

테스트 결과는 놀라웠습니다. Sun Solaris 벤치마크 결과는 분당 50268 트랜잭션을 기록했지만, Red Hat Enterprise Linux를 설치한 HPDL580 G2시스템은 분당 149,500 이상의 트랜잭션을 기록하여, 거의 세 배 정도 향상된 성능을 보여주었습니다. 이러한 단순 비교와는 별도로, 실제 도시에서 수행되는 도시 업무의 긴 배치 사이클에서도 Red Hat Enterprise Linux가 50% 이상의 성능 향상을 보인다는 것이 증명되었습니다.

최근 시카고 시는 이러한 파일럿 프로젝트를 확장하여, 기존의 메인프레임 환경에서 운영되는 자동차 등록 시스템을 Red Hat Enterprise Linux v.3과 HP 플랫폼으로 전환하려고 하고 있습니다. BIS은 이 시스템을 사용하여 연간 백만개 이상의 자동차 스티커를 발행할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

이제 BIS팀은 Red Hat Enterprise Linux가 그들이 원하는 다음 목표들을 달성할 수 있도록 도와주리라는 것을 확신합니다.

Niersbach는 다음과 같이 이야기를 마무리합니다. "우리는 Red Hat Enterprise Linux가 정부 서비스 측면에서 우리에게 보다 나은 방식을 제공해 줄 것이라고 생각합니다."