TransACT

Red Hat Enterprise Linux의 도입 이후 시스템의 성능이 400% 향상되었습니다.

프로젝트 요약

적용 분야: 통신 분야
프로젝트 목표: 과금 시스템의 신뢰성과 성능을 향상시켜, 고객 규모가 계속 증가하는 환경에서도, 고객에게 요금 지불 결과를 즉시 확인시켜줄 수 있도록 하는 것
솔루션: 플랫폼:  Red Hat Enterprise Linux AS; 소프트웨어:  Oracle Database; 하드웨어:  HP
이점 및 효과: 기존의 SUN 솔라리스 환경에 비해 400% 이상 증가된 처리 속도. 50%에 가까운 비용 절감 효과. TrasAct의 엄격한 제로 장애 허용(Zero Fault Tolerance)' 조건을 충족.

호주 캔버라시에 소재한 TransACT Communications는 광섬유를 사용한 광대역 네트워크 구축 전문 기업입니다. TrasACT는 VOD(video on demand) 서비스나, 항구적인 고속 인터넷, 그리고 다양한 모바일과 고정 라인 전화 서비스 등을 포함한, 모든 영역의 통신 서비스를 제공할 능력을 가지고 있습니다.

TransAct은 60000개 이상의 가정과 5000개 이상의 사업장에 걸쳐 제공되는, 네트웍을 운영하고 있으며, 최근 자신들의 네트워크를 호주 전역으로 확장할 계획을 발표했습니다.

시스템

TransACT의 과금 데이터 시스템(Billing Data System)은 회사의 전화 스위치에 연결되어 있습니다. 시스템은 스위치로부터 데이터베이스로 데이터를 전송하고, 정확성과 완벽성을 위해서 요금이 실제로 지불되기 이전에 이 정보를 다시 한번 확인합니다.전화 계정이 회사 수입의 큰 부분을 차지하고 있기 때문에 이 정보는 매우 중요합니다. 만약 시스템이 부정확하거나 다운되면, TransACT는 요금을 받지 못할 것입니다.

목표

TransACT는 왜냐하면 증가하는 고객의 규모로 인하여. 과금 데이터 시스템을 위한 처리 환경과 데이터 복구 플랫폼을 증가시킬 필요가 있었습니다. 또 그들은 비즈니스 요구를 만족시키면서 그들이 계속해서 성장할 수 있도록 도와주는 믿을 만한 새 시스템이 필요했습니다.

도시의 전화 시스템이 오라클 데이터베스를 사용하여 운영되었기 때문에, 기존의 시스템들과 성공적으로 호환될 수 있는 인증된 플랫폼을 선택하는 것은 TransACT에게 매우 중요했습시다.

TransACT의 선임 Oracle Analyst/Programmer인 Stephen Supple은 다음과 같이 이야기합니다. "기존 시스템에서 가장 핵심적인 부분은, Orace 데이터베이스가 제공해 주는 신뢰성과 높은 성능이었습니다. 시스템은 수십만개의 레코드들을 에러 없이 빠르게 처리했습니다. 우리는 새로운 운영체체 하에서도 이러한 높은 작업 로드를 처리할 수 있다는 확신이 필요했습니다."

TransACT는 이밖에도 많은 이유 때문에 최종적으로 Red Hat Enterprise Linux를 선택했습니다. "우리는 Red Hat이 UNIX/LINUX 타입의 시스템에서 보다 안정적인 수준의 작업을 제공해주는 것을 수년동안 지켜보아 왔습니다. 또 Oracle Linux 인증은 우리가 데이터베이스 충돌 문제에 고민할 필요가 없다는 것을 의미했으며, 바닥 수준의 비용 절감 효과는 매우 인상적이었습니다.

솔루션

TransACT는 이전의 과금 데이터 시스템과 협업할 새로운 시스템으로 HP 서버 상에서 동작하는 Red Hat Enterprise Linux를 선택하였습니다.

기존의 과금 데이터 시스템은 매우 견고했으며, 장애 복구 시스템도 가지고 있었습니다. 그러나 처리 시간 지연은 과금 사이클과 회사의 이윤 및 현금 흐름에 부정적인 영향을 끼졌습니다. 이 시스템이 비즈니스에 절대적으로 중요한 기반 구조였기 때문에, TrasACT는 시스템을 운영함에 있어서 'zero fault tolerance'정책을 고수하였습니다.

이러한 이유들로 TransACT은 새로운 시스템을 도입하기 이전에 3개월 동안 엄청난 테스트를 수행하였습니다. 새로운 Red Hat Enterprise Linux의 성능은 이전 시스템에 비해 혁신적으로 증가하였습니다.

"처리 시간이 400% 단축되었고, 그래서 이전에 20분이 걸리던 작업은 5분으로 단축되었습니다. 이러한 성능 개선 효과와 함께 이전에 중요시되던 데이터의 정확성은 전혀 훼손되지 않았습니다. - 시스템은 PWC에 의해 감사(audit)되었고, 수정되어야 할 부분이 발견되어 올바르게 처리되었습니다. 이것은 우리가 모든 제품을 Red Hat Enterprise Linux로 옮기는 것이 올바른 선택이었다는 것을 의미했습니다."

"우리가 Red Hat을 사용하기로 결정한 것은, 그것이 가장 잘 알려진 브랜드였고, 그들이 장기간에 걸쳐, 여러 기업들에서 성공적인 프로젝트들을 수행하였기 때문이었습니다."

이점 및 효과

TransACT는 새로운 시스템이 성능과 정확성 면에서 크게 개선되었을 뿐 아니라, 비용 절감 효과도 매우 크다는 것을 발견했습니다.

"당시 우리는 시스템 전환을 고려하고 있었습니다. 우리의 이전 시스템의 경우 한 대의 서버와 1테라바이트의 스토리지를 도입하기 위해서 약 $140,000 가 필요했습니다. 하지만 Red Hat 솔루션을 도입했을때, 우리는 두 대의 서버와 1.5테라바이트의 스토리지를 도입하기 위해서 단지 $80,000만을 지불했습니다. 이러한 사실을 볼 때, 우리가 어째서 Red Hat으로 옮겼는지를 추측하는 것은 그리 어렵지 않을 것입니다.

TransACT 는 시스템 초기 도입 비용에서 약 $60,000 를 절감할 수 있었습니다. 또, 연간 운영 비용의 측면에서도 Red Hat Enterprise Linux의 연간 서브스크립션 비용이, Solaris의 연간 지원 비용에 비해 저렴했기 때문에 계속적인 비용 절감 효과를 누릴 수 있었습니다. 그들의 Red Hat Enterprise Linux 도입에 대해서 Supple씨는 다음과 같이 결론을 내립니다. "Red Hat Enterprise Linux의 도입은 우리에게 과금 데이터를 처리하기 위한 보다 나은 시스템을 제공해 주었고, 더 낮은 비용으로도 비즈니스의 범위를 크게 확장할 수 있는 방법을 제공해 주었습니다."