레드햇 교육 서비스 이용 약관
레드햇에서 제공하는 교육
저희 레드햇에서는 Red Hat Linux와 다른 open source software에 대한 최고의 실무
중심 교육을 제공하고 있습니다. 수업 첫날에 만족하지 못하시고 취소를 원하시는
경우 강사에게 통지하시고 수업자료를 모두 반환하신 후 100% 환불을 받으실 수
있습니다. 강의를 취소하실 경우 모든 수업자료는 강사에게 반납하셔야 합니다.
취소 및 환불
아래 정책은 모든 레드햇 교육과 자격증 과정에 적용됩니다.
고객에 의한 취소 및 환불
수업 시작 10일 전에 한번의 수강 날짜 변경을 하실 수는 있으나 환불은 받으실 수
없습니다. 날짜 변경은 처음 수강날짜의 6개월 이내여야 합니다. 날짜를 변경하기
전에 모든 수강료를 납부하셔야 하며, 수업 시작 48시간 전까지는 수강자를 변경하실
수 있습니다. 확정된 수업에 불참하실 경우, 환불받거나 수강날짜를 변경할 수
없습니다.
레드햇에 의한 취소
교육은 사전 통보 없이 취소될 수 있으며 다음 중 어떠한 이유로 교육이 취소될 경우
수강료를 환불해 드립니다: 날씨와 그외 자연재해, 정전, 비행사의 파업, 테러, 그
이외의 이유로 교육이 취소되거나 수업 시작 전 10일 미만에 통보를 받으실 경우
레드햇은 환불이 불가한 항공료를 수강하려던 과정의 교육비로 환불해 드립니다.
환불은 사용하지 않은 환불불가한 항공료 원본을 지참하셨을 시에만 가능합니다.
RH300, RH133 시험 연기
RH300 또는 RH133 교육을 받고 계시는 수강생 중 금요일에 있는 RHCE 또는 RHCT
시험을 치루실 준비가 되지 않았다고 생각하시는 분들께서는
gls-apac-admins@redhat.com으로 이메일하셔서 시험을 연기하실 수 있습니다. 환불은
가능하지 않으나 MSRP의 50% 가격으로 날짜를 변경하실 수 있습니다.
처음 신청하신 날짜의 3개월 이내에서만 인하된 가격으로 변경하실 수 있습니다.
수강료
다른 합의가 없는 한 고객께서는 수강신청을 받아들이는 날에 레드햇에 제시되어 있는
교육비를 지불하셔야 합니다. 모든 수강료는 수업 시작 7일(영업일) 전까지
수납하셔야 하며 수업 시작 7일전 이후에 신청하신 수강료는 수업 시작 전까지
수납하셔야 합니다. 레드햇의 납일 정책에 따라 결제는 계산서 날짜로부터
기한일(30일)까지 지불하셔야 합니다. 지불 기한일을 넘겼을 경우 1개월당 1.5% 혹은
그 이상의 과징금이 청구될 것입니다. 모든 판매액, 세금, 관세 등은 고객에 의해서
지불되어야 합니다.
제적의 권리
교육적인 환경을 유지하기 위하여 레드햇은 교육 또는 자격증 이벤트에서 수강생을
제적시킬 수 있는 권리가 있습니다. 다른 수강생 또는 강사에게 불쾌한 행동을 하거나
그외 부적절한 행동을 한다고 판단되는 수강생은 교육장에서 퇴실당할 수 있으며
교육장에 들어오실 수 없습니다. 제적당하시는 경우 레드햇은 수강료만을 환불할 뿐
제적에 의해 생기는 손실이나 불편은 보상하지 않으므로 이 점 유의하여 주시기
바랍니다.
특별한 요청
레드햇 교육은 전세계에서 제공됩니다. 특별한 요청이 있는 고객께서는 최소 2주 전에
아래의 SAR폼(.pdf 또는 .rtf)을 진단서와 작성하셔서
gls-apac-admins@redhat.com으로 보내주시기 바랍니다. 레드햇에서 서류를 검토한 후
연락드리겠습니다. 감사합니다!
실무 중심의 lab
레드햇은 교육을 실무 중심으로 만들기 위해 노력합니다. 레드햇의 실무 중심의
과정들은 실질적인 Red Hat Linux 트레이닝을 위한 기술적인 lab들을 포함하며 RHCE
과정들은 실무 중심의 시험을 치루실 수 있도록 준비해 드립니다. 레드햇의 시장 조사
결과 수강생들은 도전을 원합니다. 조사결과 수강생들은 쉬운 lab보다는 어렵고
도전을 필요로하는 lab을 원하며 자신의 능력을 넓힐 수 있는 기술적 지식을 바라고
있습니다.
세계에서의 교육
레드햇은 Red Hat 교육 시설과 Red Hat Certified Training Partner를 통해 세계
방방곳곳에 교육 프로그램을 보급하고 있습니다. 따라서 레드햇은 다양한 교육장과
장비를 통해 교육과정과 RHCE 프로그램의 시험을 고객분들께 가까이 다가가고
있습니다.
레드햇의 강사들
RHCA, RHCSS, RHCDS, RHCE and RHCT
RHCA, RHCSS, RHCDS, RHCE와 RHCT
Red Hat Global Learning Services의 강사들은 네트워킹, 네트워크 설계와 디자인,
네트워크 보안, 기술지원 등의 교육을 할 수 있는 Red Hat Certified Architect
(RHCA), Red Hat Certified Security Specialist (RHCSS), Red Hat Certified
Database Specialist (RHCDS), Red Hat Certified Technician (RHCT) and Red Hat
Certified Engineer (RHCE) 자격증을 갖춘 강사진으로 이루어져 있습니다.
이러한 가치를 전한다는 것의 위험성
레드햇이 제공하는 프로그램들의 이익과 가치는 다른 프로그램들에서는 찾아볼 수
없는 위험성을 동반합니다.
여기서 위험성이란 무엇일까요? 먼저, 실무 중심의 lab을 통해 최신의 교육을
제공한다는 것에 위험성이 있습니다. 레드햇이 세계의 교육장들에서 가지각색의
하드웨어와 환경에서 가르칠 수업자료는 Red Hat Linux에 따라 재발행 됩니다. 때문에
매번 모든 교육장과 장비에서 똑같이 진행되는 lab을 쓰기란 불가능 합니다. 따라서
철저하고 상세하며 깊이 있는 실무 중심의 lab을 제공하다보면 모든 lab이 모든
환경에 똑같이 진행되지 않을 위험성이 존재합니다.
또한 실제 장비들에서 많은 lab과 연습을 하다보면 그 장비나 교육 시설에 국한된
문제가 발생할 수 있습니다. 그러한 문제들은 실무적인 진단과 문제해결을 연습할 수
있는 기회입니다. 문제의 장비를 리셋해야 할 수 있으므로 교육과 lab의 시작 시간이
다를 수 있습니다. 이러한 일들은 실제로 IT 전문가들이 직면하는 문제들입니다.
시스템 관리는 완벽할 수 없습니다.
레드햇의 교육은 매우 실질적이므로 실제 상황을 기대하세요. 예상치 못한 일이
일어날 수 있으나 이것은 교육의 일부입니다.
최신기술의 교육을 받는다는 것의 대가
새로운 교육과정으로 바뀌고 6주 이내에 레드햇 교육에 오신다면 Red Hat Linux에
대한 최신 정보를 얻으실 수 있습니다. 이러한 정보를 누구보다 빨리 얻는다는 것엔
대가가 있습니다. 예를 들어 어떤 세부사항이나 lab은 완벽하지 않을 수 있습니다.
이것은 순전히 소프트웨어의 복잡성때문이며 또한 Linux OS는 code-freeze부터
릴리즈까지 4-5주 밖에 걸리지 않기 때문입니다. 이 새로운 테크놀러지는 방금 시장에
소개되었다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
뿐만 아니라 몇몇 깊이 있는 lab들에서는 버그를 발견하실 수도 있습니다. 이것 또한
교육의 일부이며 레드햇은 계속해서 교육 자료를 편집해 이런 버그를 해결하려 하므로
강사에게 발견하신 버그에 대해 알려주시기 바랍니다.
처음 몇 주간은 몇몇 lab들이 완벽하게 진행되지 않을 수도 있고 버그를 발견하실
수도 있으나 릴리즈 초기에 교육받으신 것이 이러한 기술적 세부사항과 에러들이
고쳐졌을 때 받으신 것과 같은 가치를 가지고 있습니다. 시간과 혁신의 속도는 중요한
요소입니다.
레드햇은 레드햇 과정을 듣는 모두에게 최고의 이득을 제공하기 위해 이러한 에러나
문제를 다운로드할 수 있게 하는 follow-on 서비스의 기반을 만들고 있습니다. 이
서비스는 레드햇 코스를 듣는다는 것의 가치를 크게 증가시킬 것이며 이 서비스가
가동될 시에는 레드햇에서 수업을 수강하신 모든 분들께서 이 서비스를 사용할 수
있게 될 것입니다.
레드햇의 교육자료
레드햇은 교육자료를 유용하고 보편적이게 만드려고 노력합니다. 세계적인 RHCE
트레이닝의 기초가 되기 위해서 레드햇의 교육자료들은 빠르게 업데이트될 수 있고
쉽게 번역하고 인쇄할 수 있게 만들어집니다.
이러한 제한 속에서도 레드햇은 독자적이고 정확하며 효율적이게 시스템 관리를
가르칠 수 있는 자료들을 만들고 있습니다.
레드햇은 lab을 진행하기 전 주어진 시간 안에 모든 수강생들을 준비시키려고
노력합니다. 그러나 모든 수업은 다르게 진행될 수 있기 때문에 꼭 그렇게 되지 않을
수 있습니다.
슬라이드쇼: 어떤 수강생들은 슬라이드쇼를 좋아하지 않거나 또는 슬라이드쇼가
student manual에 인쇄되는 것을 필요로 하지 않거나 좋아하지 않습니다. 허나, 많은
수강생들이 슬라이드쇼를 원하며 이것들이 인쇄되는 것을 원하기 때문에 슬라이드쇼를
사용하여야 합니다. 또한 이 슬라이드쇼가 인쇄된 것은 강사의 프레젠테이션이
작동되지 않을때 사용할 수 있습니다.
레드햇은 모든 교육 자료가 최신이고 독창적이며 레드햇 내의 전문지식을 반영하도록
노력하고 있습니다. 허나 다른 교육 단체에서는 온라인에 있는 무료 자료의 저작권은
물론 정확성과 사용가능 여부를 확인하지 않고 복사 또는 의역하여 그들만의 자료인
척 보여주곤 합니다.
교육 자료는 참고 자료가 아닙니다
레드햇의 교육 자료는 강사의 지도 아래 사용되도록 이루어져 있습니다. 이러한
자료는 참고 자료로 쓰이기 위해 만들어진 것이 아닙니다. 이러한 것에는 윤리적
근거가 있습니다: 만약 레드햇이 이러한 자료들이 참고 자료로 충분하다고 한다면 약
6개월간 최신이어야 하나 자료들은 그렇지 못합니다. 레드햇은 레드햇의 교육자료가
가장 최신이며 가장 정확하다고 자신하나 약 6개월안에 이 자료들은 최신에 뒤떨어질
것입니다. 레드햇의 교육 자료를 참고 자료로 사용하지 않을 것을 권장합니다.
리눅스 사용자들은 시장과 IT 출판사들의 최신 참고 자료에 의존합니다. 레드햇은 이
자료들을 자세히 검열하지 않고는 정확성을 보증할 수 없기 때문에 어떤 특정한
자료가 낫다고 생각하지 않습니다.
Red Hat Linux 제품들과 함께 전달되는 Red Hat Linux OS 문서 자료들은 유용한 참고
자료들입니다. 참고 자료, 사용 설명서와 다른 소책자들은 언제나 Red Hat Linux OS
제품들의 중요한 부가 가치입니다.
레드햇 교육 자료들은 Red Hat OS 제품 문서들과는 다릅니다. 몇몇 Red Hat OS 제품과
문서들은 교육과정에서 제공될 수 있으나 언제나 이것은 레드햇 과정을 들어야만 받을
수 있는 최고의 레드햇 교육 자료들에 추가로 제공되는 것입니다.
높은 수준의 리눅스 문서는 Linux Documentation Project (LDP)와 그 이외의 많은
웹사이트에도 있습니다. 참고 자료를 찾는 수강생들은 인터넷을 사용하여 이러한
웹사이트를 탐색하며 자료나 문서를 찾아야할 것 입니다.
전문적 기술과 교육의 관계
레드햇은 가장 유용하고 실질적이며 최고의 Red Hat Linux 교육을 제공하려고
노력합니다. 동시에 레드햇은 Red Hat Linux 사용자들이 교육을 전문적 자기발전의
일환으로 볼 것이라고 기대합니다. 그러나 레드햇은 최상의 교육이 전문적 IT 기술과
능력을 쌓기에 충분하지 않다고 생각합니다.
교육만 가지고는 유능한 사용자 또는 오퍼레이터, 시스템 관리자나 엔지니어가 될 수
없습니다. 적당한 양의 경험, 공부, 리서치 그리고 새로운 테크놀로지와 유저
커뮤니티에 관심을 갖는다는 것 모두가 교육을 받은 능력을 실무에서 전문가적 작업에
응용할 수 있게 합니다.
레드햇은 RHCE 프로그램의 과정을 수강하는 모두가 전문가적 능력을 갖춘다거나 RHCE
자격증 시험을 통과할 것이라고 보증하지 않습니다.
레드햇은 실무 경험과 좋은 교육의 조합이 능력을 쌓고 RHCE 시험을 준비하는 최고의
방법이라고 확신합니다. 다른 필수 능력은 다른 곳에서 쌓을 수 있습니다. 레드햇
교육과정에서 가르치는 기술과 개인이 원하는 정도에 차이가 있을 수 있으며 RHCE
시험결과도 마찬가지로 개인차가 있을 수 있습니다. RHCE 시험 자체가 실무 중심의
경험이며 첫번째 시험에 통과하지 못한 수험생들도 시험을 통해 다음 시험을 위해
무엇을 준비해야 하는지 배울 수 있습니다.
본인 확인 절차
RHCT나 RHCE 수험자께서는 정부 발행의 신분증을 시험때에 제시하셔야 합니다. 정부
발행의 사진이 있는 신분증이 좋으며, 있으시다면 제시하셔야 합니다.
정부 발행의 사진이 있는 신분증이 없는 경우에는 수험자는 두 개의 다른 신분증을
제시하여야 합니다. 둘중 적어도 한개는 정부 발행이어야 하며 다른 하나는 회사 또는
공공기관에서 발행하였어야 합니다. 회사 또는 공공기관에서 발행한 신분증은 다음 두
규범에 맞아야 합니다.
수험자는 그 회사 또는 공공기관에서 제공하는 이메일 주소를 사용하고 있어야하며,
그 신분증은 수험자의 최근 사진을 포함하여야 합니다.
어떤한 경우에도 이러한 본인 확인 절차를 거치지 않은 수험자는 RHCE나 RHCT 시험을
볼 수 없습니다. 레드햇은 신분증을 도용하거나 규범에 맞지 않는 신분증을 제시한
수험자에게 부여된 모든 자격증을 취소할 것입니다.
트레이드마크와 로고
RHCE나 RHCT 자격증을 위해 레드햇 교육과정을 신청하시는 경우 RHCE와 RHCT 로고
그리고 자격증의 다른 이익에 관한 약관을 확인하시기 바랍니다.
이 약관들은 RHCE나 RHCT 자격증을 취득하시고 자격증 마크나 다른 이익을 위해
사용하시려 할때에 적용됩니다.
레드햇 교육을 받는 미성년자
개인정보정책에 따라 레드햇은 13세 이하의 미성년자의 정보를 온라인을 통해 받지
않습니다. 또한 18세 이하의 미성년자가 레드햇 교육을 수강 시 부모의 동의가 있어야
합니다. 레드햇 교육 수강을 희망하는 18세 이하의 미성년자는 아래 부모 동의서를
작성한 후 레드햇에 팩스로 보내주셔야 교육 신청을 할 수 있습니다.
등록
스케쥴되어 있는 레드햇 과정에 등록을 하고 싶으시거나 일정, 날짜, 위치, 필요사항,
숙박 등에 대한 질문이 있으실 경우
training-kr@redhat.com으로 문의하시기
바랍니다.
출장 교육
고객님이 원하시는 장소에서 교육이 필요한 경우
training-kr@redhat.com으로
문의하시기 바랍니다.
검토
레드햇은 비평, 잘못된 점, 시정할 점, 다른 프로그램들과의 비교 또는 레드햇 교육을
이용해 무엇을 하고 있는지에 대한 소식 등을 환영합니다. 이러한 것들은
training-kr@redhat.com으로
보내주세요.
교육과정
레드햇 교육과정에 대한 문의는
training-kr@redhat.com으로
보내주세요.
RHCE™ 시험과 RHCE 자격증
RHCE 시험 준비, RHCE 시험 방법, RHCE 자격증, 주소변경, 자격증 수여 또는 다른
서비스나 RHCE들에 대하여 궁금하신 점은 training-ap@redhat.com으로
보내주세요.
교육 파트너
아시아 태평양 지역에 있는 교육 기관중 UNIX/오픈소스나 미들웨어 교육에 좋은
기록을 가지고 있는 기관은 아시아 태평양 지역의 Red Hat Certified Training
Partner가 되기위해 training-ap@redhat.com으로 문의하시기
바랍니다.
